Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A plataforma Helk Intelligence é operada por Identificação da empresa em atualização. Enquanto isso, use o canal de contato no fim desta página..

Nos processos seletivos, cada empresa contratante decide como usar as candidaturas às próprias vagas e responde por essas decisões; a Helk trata esses dados em nome dela para operar a plataforma. Para a conta do candidato, o site, os contatos comerciais e a medição de audiência, a Helk é a controladora.

2. Dados que coletamos

Candidatos:

• nome, e-mail e senha (guardada só como código irreversível);
• telefone e cidade, se você informar;
• cargo ou área, perfil do LinkedIn e resumo, se você preencher o perfil;
• currículo em PDF, se você anexar;
• respostas ao questionário de perfil de cada vaga e o resultado calculado: índice cognitivo, estilo social, experiência por tarefa e nota de compatibilidade com a vaga;
• candidaturas, etapa de cada uma e a data e a versão desta política quando você deu o consentimento.

Não pedimos idade, gênero nem dados sensíveis. Pedimos que o currículo também não traga dados sensíveis, como saúde, religião ou filiação sindical.

Empresas e seus usuários: nome, e-mail, senha (como código irreversível), telefone, cargo e foto (opcionais), nome e CNPJ ou CPF da empresa, assinatura e cobranças. Os pagamentos são processados pelo Asaas; a Helk não recebe nem guarda número de cartão.

Contato comercial: nome, e-mail, empresa, a mensagem (opcional) e a data e a versão desta política quando você concordou com o uso dos dados.

Medição de audiência, só se você aceitar: identificadores aleatórios de visitante e de sessão, páginas vistas (sem os parâmetros da URL), seções da página alcançadas, profundidade de rolagem, cliques em botões, início e envio de formulários (sem o conteúdo), origem do acesso (campanha ou site de onde você veio), tipo de dispositivo e idioma. Essa medição não guarda o seu IP nem dados do seu navegador.

Segurança: o IP de quem faz cadastro, login ou envia formulários é usado por alguns minutos para limitar tentativas repetidas.

3. Para que usamos

• criar e manter a sua conta e permitir a inscrição em vagas;
• aplicar o questionário de perfil e calcular a compatibilidade com cada vaga;
• mostrar às empresas as candidaturas às vagas delas;
• informar a etapa de cada candidatura e enviar e-mails do serviço, como a redefinição de senha;
• sugerir, na área do candidato, vagas compatíveis com o perfil medido;
• cobrar as assinaturas das empresas;
• responder aos contatos comerciais;
• proteger a plataforma contra fraude e abuso;
• entender como o site é usado e melhorá-lo, se você aceitar a medição.

Decisão automatizada: a nota de compatibilidade é calculada automaticamente, por fórmulas fixas, e ordena o ranking que a empresa vê. A decisão de avançar ou não com uma candidatura é da empresa. Você pode pedir informações sobre os critérios usados e a revisão da avaliação pelo canal de contato (LGPD, art. 20). Idade e gênero nunca entram no cálculo.

4. Bases legais

• Consentimento (LGPD, art. 7º, I): cadastro e candidaturas, conforme a autorização dada no formulário; medição de audiência; contato comercial.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): conta da empresa, assinatura e uso da plataforma.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): registros fiscais das cobranças.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e limites de tentativas.

5. Com quem compartilhamos

• Empresas das vagas em que você se inscreve: dados do cadastro e do perfil, currículo e resultado da avaliação para aquela vaga.
• Fornecedores que operam a plataforma em nome da Helk: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails (servidor SMTP contratado ou SendGrid) e cobrança das empresas (Asaas).
• Google (Google Tag Manager e Google Analytics), só se você aceitar a medição.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

A plataforma usa provedores de inteligência artificial (OpenAI e Anthropic) para gerar sugestões para a equipe de recrutamento, como tarefas e competências ao estruturar uma vaga; essas sugestões são sempre revisadas por uma pessoa antes de qualquer uso. Hoje nenhum dado pessoal de candidatos é enviado a esses provedores; se isso mudar, esta política será atualizada antes. A Helk não vende dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores ficam fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (Google, SendGrid e, se forem usados, OpenAI e Anthropic). Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com contratos que exigem proteção equivalente à brasileira.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta do candidato: enquanto estiver ativa. Ao excluir a conta, nome, e-mail, telefone, cidade, perfil e currículo são apagados; as candidaturas ficam sem identificação no histórico do processo seletivo das empresas.
• Respostas do questionário ainda não enviadas: 14 dias.
• Links de redefinição de senha: 1 hora, uso único.
• Contatos comerciais: até 12 meses.
• Eventos detalhados de medição: até 180 dias (prazo configurável pela administração, de 30 a 730 dias). Depois disso ficam só totais diários, sem identificadores.
• Contas de empresa: enquanto estiverem ativas; dados de cobrança, pelo prazo da legislação fiscal.

8. Seus direitos e como exercê-los

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento, revisão de decisões automatizadas e oposição a tratamentos (LGPD, arts. 18 e 20).

• Candidatos corrigem os dados em Meu perfil e excluem a conta no mesmo lugar, em “Excluir minha conta”.
• A medição de audiência pode ser recusada ou desligada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
• Os demais pedidos são feitos pelo canal de contato no fim desta página.

9. Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, só com a sua permissão, cookies e armazenamento local de medição. A lista completa e como mudar a escolha estão na Política de Cookies.

10. Segurança

• conexão criptografada (HTTPS) no ambiente de produção;
• senhas guardadas com bcrypt, que não permite recuperar a senha original;
• sessão em cookie inacessível ao JavaScript da página;
• chaves de integrações (e-mail, pagamentos e IA) cifradas no banco com AES-256-GCM;
• acesso por perfil: cada empresa só vê as próprias vagas e candidaturas;
• limite de tentativas de login e cadastro e trilha de auditoria das alterações administrativas.

11. Crianças e adolescentes

A plataforma não é direcionada a crianças. Candidaturas de adolescentes, por exemplo a vagas de aprendiz, devem ser feitas com a ciência do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

12. Alterações desta política

Esta é a versão de 29/10/2026. Mudanças relevantes serão avisadas no site. Cada consentimento fica registrado com a versão da política em vigor naquele momento.

13. Contato